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主要店員紹介

滝かずい
お客様奉仕係
越前和紙の里で生まれ育った自称おねえさん。商品の発送や電話応対を担当しております。
伊藤恭子
オススメ主任
折り目正しい受け答えがモットーの販売推進スタッフ。沖縄とパンダと平和をこよなく愛している。
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配送と返品について

 

 

配送につきまして

料金は商品お届け時に宅配便の運転手さんにお支払い頂く、シンプルで安心な仕組みです。

 

一回のご注文に際して、商品の合計金額とは別に、880円の配達+代金引換え手数料(税込み)がかかります。ただし、一回のご注文で商品の合計金額が5,000円を上回られたご注文につきましては、配送手数料=無料にてご奉仕させていただきます。

 

(例外的に運賃が極端に割高になってしまう地域へのお届けに関しましては、その都度ご相談させていただく場合がございます。)

 

現在のところ、商品のお届け、代金のお支払いに関しましては基本的に佐川急便 e-コレクト代金引換サービスをご用意いたしております。

 

(遠隔地の場合、例外的に日本郵便代金引換サービスをご提案いたしております。)

 

 

発送可能時期

営業日の15:00迄にご注文いただいた商品は、即日発送いたします。(在庫のある商品の場合)土、日、休日など弊社の休業日に頂いたご注文に関しては、翌営業日に出荷します。もし、在庫を切らしている場合は即時、生産やお取り寄せの段取りに入り発送可能な日取りをメールにてご報告させていただきます。

 

 

注文した商品が届くまでの時間

商品がお客様のお手元に届くまでの時間は、発送可能時期と配送時間の合計時間となります。

 

『発送可能時期に記載された時間 + 配送時間 = 注文から商品到着までの時間』

 

たとえば、当サイトで扱っている商品の多くは24時間で手配されますが、配送先によっては発送から到着まで1〜3営業日かかります。この場合、お手元に届くまでの日数は、1日+ 1〜3日(配送時間)となります。したがって、商品は注文してから2〜4日後にお手元に届くことになります。

 

商品のお届け日や時間のご指定は、交通事情などの影響により時間的に前後してしまう場合がございます。何卒ご了承ください。

 

 

返品につきまして

商品の不備や隠れた欠陥があった場合、商品受取後30日以内に「タキペーパー奉仕係」までご連絡ください。

 

不良品の返品・交換にかかります送料は、弊社で負担させていただきます。ただし、お届けの地域、お買い上げの商品、お買い上げの金額によっては、送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

 

商品の表現には万全を期しておりますが、通販の特質上、実際の商品がお客さまのイメージと異なる場合がございます。

 

「な〜んか、ちがった…。」

 

という場合や、お客さまのご都合によりご返品を希望される場合は、30日以内に「タキペーパー奉仕係」にご連絡ください。またその場合、返品にかかる送料はお客さまのご負担となります。

 

さすがに、一度ご使用になった商品の返品及び交換は行えませんので、ご了承ください。

 

タキペーパー奉仕係のメールアドレスは store@takipaper.jp です。

 

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